¿Cuánto tengo que pagar por gastos de envío?
En la página de Carrito podrá calcular los gastos de envío y para pedidos superiores a 200€ (sin incluir gastos de envío) no hay ningún coste: gastos de envío gratuitos.
¿Cuándo me envían el pedido?
Si el pedido está hecho antes de las 12:00 se envía ese mismo día. Pasada esa hora, saldrán al día siguiente.
Teniendo esto en cuenta, la entrega del pedido podrá realizarse entre 24h y 72h desde que se hace la compra.
Para los envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla la entrega podría demorarse un día más.
* Debe tenerse en cuenta que no se hacen envíos ni entregas en fines de semana ni festivos.
¿Hay algún modo de saber el estado de mi pedido?
Sí, puedes entrar Mi cuenta, desde el menú principal para saber si ya se ha completado el pedido.
Y si quieres información más precisa, puedes escribirnos a info@filateliatorres.com o llamarnos al 965802106 y podrás consultar el seguimiento del envío que nos ofrece nuestro servicio de mensajería.
¿A través de qué mensajería recibiré mi pedido?
Para envíos peninsulares y paquetes a partir de 2Kg trabajamos con diferentes agencias de transporte. Y para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y paquetes por debajo de 2Kg con Correos.
¿Puedo recoger el pedido en la tienda?
Sí, solo tienes que llamarnos al 965802106 o escribirnos a info@filateliatorres.com después de realizar el pedido y nosotros lo dejaremos reservado para cuando nos visites en nuestra tienda. Puedes encontrarnos aquí.
O también será suficiente si, mientras estás haciendo el pedido, nos dejas un comentario indicando que te gustaría pasar a recogerlo por la tienda.
¿Hacéis envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, los enviamos a través de Correos. Pero ten en cuenta que en estos casos no se admite el método de pago contrareembolso. Recuerda que si tienes alguna duda para seleccionar cualquiera de los otros métodos de pago puedes llamarnos al 965802106 o escribirnos a info@filateliatorres.com.